贵阳市智慧养老小程序高龄补贴申请指南

　　一、首次申请的办理流程

　　首次申请津贴的老年人，需登录微信小程序“贵阳市智慧养老”—“高龄津贴”—“资格申请”，填报申请信息后提交申请即可，并可通过“高龄津贴”—“进度查询”查询审批情况。具体操作如下：

　　1、登录入口

　　打开腾讯微信，在搜索框搜索“贵阳市民政局订阅号”点击关注，点击公众号菜单【办事服务】—“贵阳市智慧养老”进入。

　　2、新用户注册点击微信小程序页面下方菜单导航“我的”，进入账号登录页面，在登录页面点击“立即注册”，填写注册信息 (手机号，发送短信验证码、设置登录密码)，点击“注册并登录”即可。

　　3、高龄津贴资格申请

　　（1）适用对象

　　凡贵阳市户籍，年满80周岁且首次领取高龄津贴的老人。

　　（2）准备材料

　　老人身份证、户口簿、银行卡或其他有效证件的照片。

　　（3） 信息填写

　　点击页面“高龄津贴”—“资格申请”进入申请页面。采集人脸照片，填写姓名、联系电话、身份证号、社保卡或银行卡号、户籍所在地、居住所在地，并上传身份证正反面照片、户口本户主页和本人页照片、社保卡或银行卡照片即可。

　　（4） 提交申请

　　填写完以上基本信息后，点击“提交”即可完成申请。

　　（5）审批流程

　　首次申请高龄津贴需户籍所在地的居(村) 委会—街道办事处 (乡镇) — 区 (市、县) 民政局完成逐级审批。老人提交完资料后 可在小程序点击“高龄津贴”—“进度查询”查询申请进度 (如图8—图9所示的页面) 。

　　二、已获得2022年度高龄津贴的办理流程

　　已获得2022年度津贴的老年人，只需登录微信小程序“贵阳市智慧养老”，点击“高龄津贴”—“人脸采集”，上传人脸、身份证照片即可完成办理。具体操作如下：

　　1、人脸采集

　　（1） 采集对象凡贵阳市户籍、年满80周岁的老人 (首次申请高龄津贴资格的老人在信息填写页面 (如图10所示) 已采集的除外) 。

　　（2）采集方式及入口

　　点击小程序首页“高龄津贴” —“人脸采集”，填写长者姓名，身份证号点击“下一步”进入采集页面。在采集页面上传身份证照片 (人像面) ，上传人脸照片后，点击“提交”即可完成。

　　（3）采集频次及注意事项

　　采集的老人人脸用于津贴发放前进行人脸比对的基础照片，只需一次性采集即可，若采集完成后面部特征变化较大时可重新采集。如因特殊情况无法采集人脸的可联系户籍所在地村 (居) 委会进行处理。

　　三、补贴认证

　　每年4月为第一次补贴认证月、10月为第二次补贴认证月，需要认证的老人登录微信小程序“贵阳市智慧养老”，点击“高龄津贴”—“补贴认证”，拍照确认上传成功即可。若未及时开展补贴认证，则无法开展补贴发放工作，需待下一个补贴发放周期完成认证后补发。

　　1、认证频次

　　每年上半年4月、下半年10月共两次(2023年上半年已经通过 “贵阳市智慧养老”微信小程序采集人脸的老人已经默认完成上半年的补贴认证)。

　　2、 认证对象

　　凡贵阳市户籍年满80周岁的老人。

　　 3、认证方式

　　点击小程序首页“高龄津贴” —“补贴认证”，填写老人姓名、身份证号，点击“开始认证”进入人脸拍照比对页面，拍摄完成后点击“确认”即可。

　　补贴认证注意事项：

　　1.补贴发放前必须完成补贴认证，否则补贴无法发放；

　　2.若前期采集人脸照片后，面部特征发生比较大的变化时可能导致认证失败，可重新采集人脸后再操作补贴认证；

　　3.补贴认证需拍摄老人本人，若拍摄老人的印刷照片将导致认证失败；

　　4.若因其他原因无法进行补贴认证的老人可联系户籍所在地的居（村）委会进行处理。