西宁市12345政务服务便民热线是市委、市政府设立的非紧急类政务服务热线，隶属于西宁市城市运行指挥中心管理，采取政企合作服务外包方式运行，人员外包管理为中国电信西宁分公司，是全面感知和发现企业、群众诉求，全面响应和解决企业、群众难题的重要平台。热线先后荣获“全国服务之星奖”和“全国巾帼文明岗”、人民网“民心汇聚单位”等多项荣誉称号，现因发展需要，招聘热线工作人员。

　　一、工作时间

　　客服专员实行7×24小时排班制，班务类型为做五休二；文案专员法定工作日。

　　二、工作地点

　　城中区南川西路154号市民中心