新用户网签合同及更名过户办理流程：

　　您好! 2021-2022年冬季供暖即将开始，现就本采暖期供暖相关等事宜通知如下：

　　一、收费时间

　　2021年9月24日开始。

　　◆10月26日前交费不仅可以通过低温运行有效提高室内温度，还可以在正式供暖前发现、处理户内暖气系统存在的问题，也避免了集中等待开阀的苦恼。

　　二、供暖时间

　　2021年11月15日0:00至2022年3月15日24:00

　　三、开阀时间

　　10月26日前交费的用户，小区充水试压前开阀;

　　10月26日-11月13日交费的用户，11月15日前开阀;

　　11月13日后交费的用户，陆续在三天内开阀;

　　11月18日后交费的用户，可在“洛阳高新热力有限公司”微信公众号上预约开阀。

　　四、充水试压时间

　　详见小区充水试压时间安排表，充水试压后保压运行，随后逐步开始低温运行。

　　五、收费标准

　　按照洛阳市政府文件的规定，用热户需预付本采暖期热费，具体交费金额详见小区张贴的预交热费明细表或通过“洛阳高新热力有限公司”微信公众号供热缴费查询。

　　(2007年11月9日-2017年9月4日期间不用热用户需要交纳25%基本热费，需先结清往年欠费后方能交纳本采暖期热费)

　　六、交费方式

　　1、微信：关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号，选择“供热缴费”输入户号绑定后即可交费;忘记户号的用户可点击更多绑卡方式，绑定房屋信息后交费。

　　2、洛阳银行：各营业网点柜台。(用户在微信公众号上绑定房屋信息后即可查询到户号)

　　3、支付宝：生活缴费→暖气费→洛阳高新热力有限公司，输入户号后即可交费。

　　七、温馨提醒

　　1、新用户需在“洛阳高新热力有限公司”微信公众号网签合同或到洛阳高新热力有限公司签订供用热合同后再进行交费。(签订合同需提交资料：户主身份证、房产证或购房合同、房屋产权相关证明的原件及复印件)

　　2、充水试压、低温运行期间，无论今冬是否交纳热费，只要您家里的供暖管道与单元供暖管道连接，请家中留人观察暖气设施，如发现漏水，请立即关闭家中阀门，尽快维修，以免造成财产损失。

　　3、未交费用户如发现自家入户阀门未关或室内通暖时，请及时联系我公司进行报停。未交费也未报停的用户视为正常用暖，我公司将收取相应热费。

　　4、小区用热户数、楼栋用热户数、单元用热户数比例均达到规定比例时，方可供暖。

　　5、如果您有供暖方面的诉求请拨打洛阳高新热力有限公司供热服务电话64331318，或登录洛阳高新热力有限公司网站(网址：WWW.lygxrl.com)，欢迎您关注“洛阳高新热力有限公司”官方微信。