答：检查确定下载的软件是否为“看看民政”，不要下载“看看社保”，尽量用扫码识别的方法下载。

　　高龄认证app下载方法如下：

　　点击进入扫描二维码，即可打开下载页面，按提示下载“看看民政”APP，安装完成即可。

　　扩展内容：

　　APP过期怎么办?授权文件过期怎么办?

　　因为“看看民政”认证系统版本会不定时的更新，所以会导致APP过期或者提示授权文件过期，只要出现此类情况，请各位家属先把原来APP卸载掉，然后重新用微信或者浏览器扫码下载最新版“看看民政”进行认证。