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　　智慧团建常见问题解答：

　　一、为什么团员必须导入到团支部?

　　每位团员一定在一个支部之中，团员的组织关系只能在团支部，不能在团委、团工委、团总支。因此，团员必须由团支部管理员或者直属上级组织的管理员直接录入或导入到支部。

　　团干部存在于每个组织中，所以基层团委、团工委、团总支、团支部管理员都可以批量导入或单个录入本级团干部信息，其中团支部的团干部导入方式和团员导入方式一致。

　　二、团组织信息可以由谁来修改?

　　团组织信息修改有两种途径：

　　第一种：由本组织管理员修改，修改后需要上级组织管理员审批，审批通过才可生效;

　　第二种：由直属上级组织管理员修改，修改后直接生效。

　　三、登录失败是怎么回事?

　　出现以下截图的登录问题，有三种情况：

　　1、身份证未在系统中注册;

　　2、身份证填写错误;

　　3、密码填写错误;

　　仔细校对填写的身份证号码、密码和验证码。

　　四、团支部中的“组织关系接转办理”功能如何操作?

　　团支部管理中心，组织关系接转有2种方式：办理转入、办理转出。

　　路径：管理中心—业务办理—组织关系接转办理—办理转入/办理转出。

　　1. “办理转入”用于其他团支部成员的组织关系需要转入到当前支部。

　　操作步骤：输入需转入到当前支部的成员姓名、身份证号码-点击查询-选择转入原因-提交

　　审批流程：被转入成员的转出组织(即原团支部或者原团支部的直属上级管理员)审批同意即可成功。

　　2. “办理转出”用于将本团支部成员的组织关系转出到其他团组织。

　　操作步骤：选择需转出的成员姓名—选择需转入的新组织名称(团委/团工委/团总支或者团支部都可以)—选择转出原因—提交

　　(1) 前提：如果选择转入的组织为团委/团工委/团总支。

　　审批流程：转入团委/团工委/团总支的管理员审批—同意后该管理员会再收到分配团支部的审批消息—分配新成员加入的团支部即可。

　　(2) 前提：如果选择转入的组织为团支部。

　　审批流程：转入的组织(即新团支部或者直属上级管理员)审批同意即可成功。

　　五、如何批量导入团员团干部?

　　团支部管理员点击“团员管理”--“添加团员”菜单(团委、团工委、团总支点击管理员首页“添加团员团干部”)，进入“添加团员”页面，进行批量导入团员团干部;

　　第一步：点击“导入模板下载”下载“智慧团建导入团员团干部数据模板。xls”;

　　第二步：管理员按照导入模板的格式要求填写表格;

　　第三步：管理员点击“选择文件”按钮，弹出系统文件选择框，选中需要上传的文件，点击“打开”按钮;

　　第四步：管理员点击“上传”按钮上传Excel表格到系统;

　　第五步：上传完成后系统会给出上传结果的提示：“成功导入xx位团员，xx位团员导入失败”，以及失败的原因;

　　第六步：下载系统反馈的具有失败原因的Excel表格，管理员可以在失败表格中根据提示进行修改并且重新上传。

　　六、个人信息填写错误能修改吗?

　　团员团干部的个人信息可以修改，个人信息修改有三种途径：

　　第一种团员自己修改，修改后需要所在组织的管理员审批，审批通过才可生效;

　　第二种组织管理员修改，修改后直接生效;

　　第三种直属上级组织管理员修改，修改后直接生效。

　　七、管理员注册时提示“您所填写的管理员注册码不是XX组织的注册码”，该如何解决?

　　(1)管理员注册码区分大小写，请检查是否填写错误。

　　(2)管理员注册码和组织一一对应，请点击“上一步”检查选择的组织是否准确。

　　(3)管理码有可能已被别人使用或者超过有效期，需要请上级重新生成管理员注册码。

　　八、登录后，核对并完善本组织信息时，提示“姓名、身份证认证失败，请修改后重新注册”，该如何操作?

　　目前在完善信息时录入的书记账号都要先进行身份证信息核验，确实存在极少数核验通不过的情况。建议先录入副书记或其他职位的人作为书记，以便进行后续的组织树建立。之后可以再变更书记。

　　九、导入表格格式错误，该如何解决?

　　导入文件采用的是Excel表格，Excel表格数字的展示存在多种格式，若导入提示：导入表格格式错误，则需要对数字列的格式进行设置，需要设置的列为：身份证号码、手机号码、入团年月，设置的步骤为：

　　● 选中需要设置的列，单击右键

　　● 选择“设置单元格格式”;

　　● 再选择“数字”“常规”点击“确定”，

　　十、导入到团支部的团员团干部的初始密码是什么?

　　导入到系统的团员团干部不再需要注册，可用身份证+初始密码(身份证后八位)登录;

　　十一、如何生成管理员注册码?

　　“管理员注册码”是由组织管理员给直属下级团组织生成，在“管理中心”点击“组织管理”再点击“下级组织管理”进入到下级组织列表页;

　　系统给“管理员注册码”提供两种分配方式：批量导出管理员注册码、单个分配管理员注册码。