图源：丹东发布

　　一、供热咨询

　　有关供热收费、停供办理、上水试压、运行标准等供热日常服务事项，居民可直接拨打供热企业的服务电话，由接待人员为您提供咨询服务。有关供热法规政策，可向市或区供热办进行咨询。每年供热期开始前，市供热办都会在各种媒体发布供热服务电话，请广大用热居民注意收存备用。

　　二、供热报修

　　发生供热管网爆裂、阀门损坏、保温层脱落，或家中暖气不热、管道泄漏、系统堵塞等问题，居民可拨打供热站(含锅炉房，下同)服务电话，由其进行维修或调试。如对供热站的服务不满意，可向所属供热企业反映，由其督促解决。供热企业不维修或敷衍推脱的，可向区供热办进行投诉，由其跟踪督办。