为方便用户缴纳热费热力公司在原有四处供热服务站点（原供热公司服务点）的基础上增加长子县热源厂服务大厅（长子县鹿谷西大街新二中对面西100米院内）并与中国工商银行（长子支行）中国银行（长子支行）山西银行（长子支行）微信、支付宝平台联网进行收费。

　　一、用户缴费须知和缴费流程

　　各收费网点和微信、支付宝平台于11月1日—11月30日期间受理本年度采暖费收缴业务，用户可携带缴费信息编码到就近供热服务大厅、各联网银行的网点或通过微信、支付宝平台缴纳本年度的热费，未按时交费的用户将按规定采取停热措施。

　　暖气费在线支付流程及方式：

　　微信缴费一：打开微信→“我”→服务→城市服务→常用服务-长治市供暖费用缴纳→暖气费查缴→输入用户编码→用户采暖费查询→缴费→支付成功。

　　微信缴费二：打开微信→关注“长治热力公司”公众号→下方选择“缴费办理-采暖缴费”→输入用户编码→点击“用户采暖费查询”→缴费→支付成功。

　　支付宝缴费：打开支付宝→搜索“生活缴费”→“生活缴费”页面点击新增缴费“暖气费→选择缴费单位（长治市城镇热力有限公司）→输入用户编码→核对用户信息→下一步→立即缴费→确认付款→支付成功。

　　二、用户报停须知

　　用户本年度若申请停止用热，需能够分户控制并安装有专用锁闭阀；并于2022年11月10日前携带用户信息编码到长子县热源厂服务大厅（长子县鹿谷西大街新二中对面西100米院内）办理停供手续，并缴纳基本热费后视为正常报停。

　　温馨提示：

　　1. 符合报停规定并按要求办理报停手续后可正常报停；

　　2. 采暖季报停为一个采暖季办理一次，上年度已报停的用热户，仍需办理当年度供热报停手续，否则将视为正常用热并收取热费；

　　3. 停热用户自行做好室内保温、防冻工作，因停热造成室内所有损失由热用户自行承担。

　　三、热费发票办理

　　需开发票的用户可携本人身份证、缴费回执单等相关证件到长子县热源厂服务大厅（长子县鹿谷西大街新二中对面西100米院内）进行办理。

　　四、咨询服务

　　用户需咨询供热相关事宜或求助服务，可拨打供热服务热线或所属供热服务大厅服务电话，电话将昼夜开通，及时为您服务。

　　北区服务站： 0355-8325166

　　南区服务站： 0355-8325199

　　中区服务站： 0355-8325155

　　东区服务站： 0355-8325100

　　公司服务热线：0355-8322282、8322283