尊敬的天然气用户:

　　根据西宁市各区新冠肺炎疫情防控处置工作指挥部相关要求，自2022年10月21日起各区域燃气网点如下:

　　一、燃气营业厅(五四大街11号)正常营业，营业时间为:工作日08:30-17:30;周末、节假日10:00-17: 00;

　　二、各区域自助机分布情况:

　　三、疫情静默期间上门代购气业务:

　　1.各小区需紧急代购气用户由社区或物业统一收集燃气卡，无社区或物业的由营业厅工作人员和用户沟通取卡

　　时间后由客户服务中心值班人员上门取卡代购，原则上一个小区一天取卡一次;

　　2.每日15:00前预约代购气的用户当日取卡购气，15:00后预约的用户次日取卡购气;

　　3.取卡人员务必做好收卡、核对、还卡工作，严格做好燃气卡消杀，上门期间的个人防护;

　　四、在此期间，您可通过微信搜索“西宁中油燃气”公众号，关注后可预约办理相关燃气业务，业务办理范围:金卡物联网表用户线上购气、抄表用户缴费、居民散户接气预约、居民户内改线预约、居民过户、补卡业务预约办理、燃气相关业务咨询等。同时，您可致电我公司24小时报修报警电话0971-5131117进行咨询，燃气营业厅值班电话0971-6338729。