1、摸底

　　本市国企应摸清承租人，实际经营承租人(如有间接出租人的)，联系方式等相关情况，形成房产承租人和实际经营承租人两个清单。

　　2、告知

　　依照摸底情况，通过公告、电话、电子邮件、网络等多种方式告知各政策范围内中小企业，力争做到应知尽知。告知内容应包括：减免的范围、标准，办理程序，受理联系人及联系方式，受理时间，申请文本，需提交的材料等。

　　3、受理

　　各企业应以便捷高效为原则，设立受理通道，申请人需提供申请及相关证明材料(包括承租人、实际经营承租人证明材料)。疫情期间，企业应避免人流集聚，通过网络、信函、电话通讯等多种方式予以受理。

　　4、审批

　　各企业应根据集团内部管理规定，统一制定房租减免审批制度，明确审批主体、流程、时限。

　　5、反馈

　　减免事项审批通过后，应及时书面告知申请承租人，承租人凭告知书、实际经营承租人确认书办理减免手续。

　　不符合减免条件的承租人，要及时告知，并做好政策解释工作。

　　6、报备

　　对于中小企业租金减免情况应逐笔记录，加强数据统计，建立档案，形成底表。有关情况经集团汇总审定后报市、区两级国资监管部门备案。