社保卡丢失，有两个重要步骤：

　　一、挂失

　　二、补办

　　一、如何挂失?

　　人社功能挂失

　　1、手机挂失(正式挂失)

　　“成都人社局”微信公众号：点击“微服务”→“新社保卡”→“挂失”

　　“支付宝”APP：点击“市民中心”→“社保”→“社保卡服务”→“社保卡线上服务”→“挂失”

　　“天府市民云”APP：点击“社保服务”→“社保卡管家”→“挂失”

　　2、电话挂失(临时挂失)

　　持卡人可拨打028-12333，提供本人社会保障卡号及人社服务密码进行自助语音挂失。

　　3、现场挂失(正式挂失)

　　持卡人携带本人有效身份证件至成都市社会保障卡人社服务网点、自助服务一体机进行现场挂失。

　　注：社保卡挂失分为临时挂失和正式挂失，临时挂失的有效期为7天。7天之后若没有办理正式挂失将自动解挂。

　　金融功能挂失

　　持卡人若开通了社保卡银行金融功能的，需要即时到银行办理金融功能挂失，避免个人账户资金受损。

　　注：金融功能挂失需按照合作银行相关规定办理，如有疑问，可先拨打各合作银行热线电话咨询。

　　各合作银行一览表

　　二、如何补办?

　　1、微信搜索小程序：“社保卡亲情查”→点击“现场办卡网点查询”→点击“查看办理网点”。

　　(长按扫码即可识别小程序)

　　2、持本人有效身份证原件至原发卡的合作银行(即时制卡网点)进行补办。

　　线下办理：合作银行即时制卡网点查询路径：

　　● 微信公众号【成都人社局】--微服务--便民服务--社会保障卡服务网点。

　　● 支付宝生活号【成都社保卡】--服务--服务网点。

　　扫描上方二维码，即可查询服务网点信息

　　温馨提示：

　　若持卡人是在四川省内其他市州办理的社会保障卡，归属地转移至成都市后遗失卡片，而原发卡银行非中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中国银行、成都银行、成都农商银行，须先到我市社会保障卡经办机构注销人社功能，重新申办社保卡;注销成功后，也可到成都市合作银行(即时制卡网点)重新申办。

　　三、挂失后，卡又找到了，怎么办?

　　1、持卡人通过12333自助语音办理临时挂失的，7天后可自动解挂;若着急使用卡片，可通过12333自助语音方式解挂。

　　2、通过“成都人社局”微信公众号、“天府市民云”或“支付宝”APP办理正式挂失的，可通过三者中任一渠道解挂。

　　1.“成都人社局”微信公众号：点击“微服务”➡“新社保卡”➡“解挂”

　　2.“支付宝”APP：点击“市民中心”➡“社保”➡“社保卡服务”➡“社保卡线上服务”➡“解挂”

　　3.“天府市民云”APP：点击“社保服务”➡“社保卡管家”➡“解挂”

　　常见问答

　　问：请问社保卡网上挂失后，去网点补办了，还需要解挂吗?

　　已经补办了新的社保卡，不需要解挂掉了的社保卡哦。

　　问：补办的话必须办以前银行的吗?可以换银行不?

　　在原来的银行网点补办是最快捷的方式，若想更换绑定银行，需重新提交办理社保卡的资料哦。