贵州医保APP职工个账家人医保代缴操作流程

　　缴费查询

　　代缴申请完成后，整体流程一般可在3天内结束，授权人可以通过以下渠道查询费用缴纳情况：

　　城乡代缴>申请记录查询，申请成功后，可查询到当前申请记录。

　　注意：当看到业务状态为“缴费到账成功”时，方为申请成功，如果业务状态显示为“申请成功”或者“受理中”时，请等待受理结果，如果受理失败，将会原渠道自动返还个人账户。

　　重点提示：此查询步骤千万不可省略，以免代缴失败，影响参保人及时享受2024年居民医保待遇。

　　凭证打印

　　城乡代缴>申请记录查询，在对应的到账记录上点击“证明打印”。

　　常见问题

　　（一）在选择人员列表没有我想要代缴的人

　　先进行账户共济绑定，操作流程详见第二点。

　　（二）申请时提示未查询到授权人（职工个账代缴人）或者受益人（居民医保参保人）参保信息

　　授权人或受益人在我省的基本医保为非正常参保状态，如暂停参保、中止参保等情况。需将参保状态恢复至正常后，方可完成代缴操作。

　　（三）提示未查询到税务部门的居民参保信息

　　现医保参保地无受益人个人身份信息，需到现参保地医保部门进行人员身份信息的新增登记。

　　（四）特殊困难人员代缴金额不正确

　　未在特殊身份认定地缴费参保或受益人非特殊身份人员。如有疑问，请至受益人参保地医保部门进行咨询处理。

　　（五）同一个社区/村组代码对应的街道乡镇编码不相同或医保与税务统筹区不一致

　　受益人在税务和医保系统内参保行政区划不一致造成，请至受益人参保地医保部门进行咨询处理。

　　（六）其他不在以上范围内的问题，可至授权人或受益人参保地医保部门进行咨询处理。

　　温馨提示：账户共济解绑后当天不能进行绑定，解绑次日重新绑定即可。