2024年度大连弘琛热力缴纳采暖费的通知

　　一、缴纳采暖费

　　1、主要缴费方式：未停供、无欠费、已办卡的用户，请您携带“供暖缴费卡”和现金到就近建设银行、工商银行柜台或在网上银行、手机银行、微信、支付宝缴纳采暖费。

　　（1）微信缴费流程：登录微信→点击“我”→“服务”→“生活缴费”→选择城市“大连市”→“供暖费”→“大连弘琛热力有限责任公司” →输入“缴费户号”→“我已阅读并同意” →“下一步”→核对户名、户号、缴费单位及金额无误后点击“立即缴费”，缴费完成。

　　（2）支付宝缴费流程：登录支付宝→点击“生活缴费”→暖气费”→选择城市“大连市”→“大连弘琛热力” →输入“用户卡号”→“同意《支付宝生活缴费协议》” →选择“分组”→“下一步”核对应缴金额、缴费单位、缴费户号、户名无误后点击“立即缴费”，缴费完成。

　　2、其他缴费方式：用转账支票缴纳采暖费的用户、缴纳陈欠采暖费的用户和恢复供暖的用户，请务必到我公司所属收费站缴费或办理业务。缴费时请携带《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件。

　　3、缴费时间：即日起至2024年11月4日止。

　　二、办理其他采暖业务

　　1、领卡和激活。我公司继续为采暖用户办理发放缴费卡并扫描激活，请尚未领取《供暖缴费卡》或未激活的用户，携带《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件到所属收费站领卡并办理激活业务。

　　2、停供、复供办理。请携带《暂停用热协议》、《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件到所属收费站办理。办理停供用户截止日期：未分户到9月30日；已分户到10月25日。

　　3、线上缴费开具发票。

　　 用户在微信、支付宝、网上银行、手机银行等渠道缴费成功后，请携带“缴费卡号、姓名等信息”缴费截屏到所属收费站开具发票或在微信中搜索“大连弘琛热力服务号”进行关注，在此公众号上办理发票业务：选择“业务办理”→"服务大厅"→“申请发票”，而后提交相关信息即可办理（在收费站用现金缴费的用户只能在收费站换取发票，不可线上办理）。

　　三、其他便民服务

　　1、集团客服电话：0411-62626600; 缴费咨询电话：0411-87715146

　　2、收费站地址：金州区金纺新华小学旁康居供暖收费处