有采暖需求未交费客户，请于2023年11月15日前交纳暖费，交费的次日8:00-22:00将开启户外供暖阀门。已交纳采暖费未开阀的客户，请及时联系热力客服热线0316-3258050/3258060报备开阀。

　　未交费不采暖客户请检查并关闭室内采暖设施的阀门，对室内采暖设施进行吹水，采取必要的防冻措施，防止室内供暖设施和水管发生冻损。室内供水和采暖设施产权属用户自有，用户自行负责维护及维修，如果因室内采暖设施发生跑冒滴漏问题导致损失由业主自行负责。

　　二手房产交易双方须同时到热力公司来办理过户手续，如二手房产有欠费、盗暖记录需要补交欠费和接受处理完毕，方可以办理过户手续。

　　为防止不法人员欺骗用户，骗取采暖费，请广大热用户一定要提高警惕，请到热力公司指定正规渠道交纳采暖费。

　　冬季气温低，小区物业及小区底商、集中商业、产业园公共区域及空置房请将门窗关闭，特别是小区竖井内部，均需做好保温措施，以免公区管道被冻坏产生不必要的损失，对于暴露在室外的水管、水表、水龙头、供暖管道等设施，用棉麻织物、塑料、泡沫等物体包裹一层，起到室外水管保温的作用。