供热效果不达标如何核减暖气费?

　　造成供热效果室内温度不达标的原因是多方面的。根据《太原市城市供热管理条例》规定，如果由于热源厂或供热站原因导致居民不能正常供热的，在供热结束后产权单位可向热力公司经营部门提出申请，用户需填写申请表，填明具体情况，经核实后核减部分采暖费;若属产权单位的管网设计不合理或管网失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改动以及阀门未打开，停水、停电等不可抗力原因造成室温不达标的，则不在核减范围之列。

　　市民反映投诉家中暖气不热，需要提供哪些必要信息?

　　集中供热用户需告知具体地址及供热服务单位，现状问题为暖气不热还是冰凉、是否缴纳暖气费，周围邻居是否也有类似情况。区域供热用户需告知具体地址及供热服务单位，小区采取的哪种供热方式，包括自备锅炉、燃气供热、电力供热、污水供热等方式，现状问题为暖气不热还是冰凉、是否缴纳暖气费，周围邻居是否也有类似情况。核实清楚后记录详细信息，派单到责任单位协调督促处理。