一、收费标准：

　　本采暖季采暖费的收取按照(偃价【2015】10号)文件执行，如遇供暖价格调整则按照最新文件执行。目前收费标准：

　　居民：0.15元/天*平方米(按建筑面积90%收取)

　　非居民：0.26元/天*平方米

　　二、供热时间及业务办理截至日期

　　供暖时间：2023年11月15日至2024年3月15日(如遇时间调整以政府下发的通知为准)

　　三、交费依据

　　1、新入网热用户携带身份证及产权相关证件：身份证原件/复印件，房产证原件/复印件;或(购房合同+面积差补充协议)原件/复印件。到公司营业厅或首阳大厦政务服务中心水、电、气、暖综合窗口签订《供用热合同》后交费。

　　2、老用户凭用户编号即可在家使用微信、支付宝网上交费。

　　四、交费方式

　　1、线上交费：微信公众号、支付宝生活缴费

　　2、现金或POS刷卡支付：供热服务中心窗口

　　五、线上缴费流程

　　微信交费流程介绍：打开微信扫描公司二维码或在通讯录中添加公众号“偃师市寰慧节能热力有限公司”关注——点击下方“微信交费”进入缴费页面——输入11位用户编号、手机号后点击“绑定”——选择“供热缴费”核对姓名、地址、年度、面积、金额全部信息无误后，点击“确认支付”——根据提示进入付款流程——缴费成功。

　　温馨提示：所有涉及开具发票的用户，缴纳热费后，可在微信公众号“微信交费”端口自行开具电子发票。

　　支付宝交费流程介绍：打开支付宝扫描二维码或在首页中点击“更多”后选择“生活缴费”点击进入——定位“洛阳市”——选择“暖气费”点击进入——选择公司“中环寰慧(偃师)节能热力有限公司”——输入11位用户编号后点击“下一步”——核对姓名、地址、年度、面积、金额全部信息无误后，点击“缴费”——根据提示进入付款流程——缴费成功。

　　六、用户编码如何获得

　　用户编码是所有我公司热用户的唯一身份识别码，线上交费需要通过用户编码进行识别、检索用户信息，11位用户编码获取方式：

　　①往年交费票据上半部中间位置打印有用户编码;

　　②拨打营业厅电话0379-80861955或营业厅查询。

　　七、办理地址及时间

　　地址一：寰慧热力服务大厅(大唐电厂西50米)

　　上午 08:30-12:00

　　下午 14:30-18:00

　　地址二：首阳大厦行政服务大厅(水、电、气、暖)综合窗口

　　上午 09:00-12:00

　　下午 13:00-17:00

　　营业厅电话：0379-80861955

　　客 服 电 话：0379-67788099