供暖收费通知

　　尊敬的用暖户：

　　本年度供暖时间为2023年11月14日12时至2024年3月15日12时，现将收取取暖费的相关事宜通知如下：

　　缴费时间：2023年10月31日止。

　　缴费地点：微信公众号、工商银行各网点。

　　热线电话：0536-3858058 。

　　缴费标准：根据青发改[2021]170号文件中规定，居民供热价格实行按套内建筑面积24元/㎡收取，非居民按建筑面积31.71元/㎡。如遇价格调整，按新价格执行，对已缴费用户多退少补。

　　缴费注意事项：请各热用户携带上年度采暖费收据(做核对用)、供热缴费卡(或供暖卡编号、缴费编号)，通过微信公众号、工商银行各网点签订《供用热合同》后缴纳本采暖季热费。

　　特别优惠：对9月1日-

　　恢复用热的用户：根据《潍坊市供热条例》，恢复用热的用户请于2023年10月15日前通过微信公众号、工商银行各网点签订《供用热合同》后缴纳本采暖季热费。

　　报停用户：根据《潍坊市供热条例》，本采暖季需要报停的用户，请于2023年10月15日前通过微信公众号报停或益能热电111室报停窗口办理报停手续，因上年度缴费用户的用热设施入户阀门为开启状态，报停用热后，应保持用热设施阀门处于锁闭状态或与供热设施隔开，并确保其自有用热设施完好，否则，由此造成的漏水等相关后果由用户承担。

　　新开户用户：根据《潍坊市供热条例》第十八条 既有建筑申请接入集中供热管网，应当于每年的7月31日前向供热企业提出。我公司为方便用户办理，将新开户时间放宽至09月30日，需携带房产证原件、户主身份证原件到益能热电111室办理新开户手续并缴纳相关开户费和取暖费。逾期不予办理。营业室不收取现金，可通过线上和工商银行网点缴纳。

　　根据《潍坊市供热条例》之第二十九条、四十三条规定，用户应当妥善使用和维护自有用热设施，不得有下列行为：

　　第二十九条

　　(一)擅自改动热力管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式;

　　(二)擅自在室内用热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置;

　　(三)擅自排放热力系统内的水;

　　(四)违反建筑设计安全标准新设、改换用热设施;

　　(五)其他妨碍供用热设施正常运行的行为。

　　第四十三条 用户违反本条例第二十九条规定的，由供热主管部门或者综合行政执法部门责令限期改正;逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任。盗窃热能等构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　青州益能热电有限责任公司

　　2023年09月

　　缴费流程：

　　线上缴费：手机微信关注“青州益能热电有限责任公司”微信公众号→在线缴费→缴费号码(供热卡号)、姓名→根据提示签订供热合同→点击缴费→根据提示缴费。缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否正确，避免受到经济损失，为您带来不必要的麻烦。

　　线下缴费：请各热用户携带上年度采暖费收据(做核对用)、供热缴费卡(或供暖卡编号)到工商银行各网点缴纳本采暖季热费。

　　卡号(编号)查询：如忘记、丢失供热卡或号码，请在我公司微信公众号下方点击供热服务→卡号查询→根据提示输入相应信息(如不确定户主姓名可不输入)，若查询失败，也可尝试不输入户主姓名进行模糊查询，或拨打3

　　我公司工作人员不会以任何名义，要求您将款项存入个人账户，请按公示渠道缴纳取暖费，以防上当受骗!如果您发现我公司工作人员私自向您收取费用，其已涉嫌职务犯罪，请拨打公司热线投诉或直接报警处理。

　　特此告知：益能热电营业室不收取现金，缴费请关注“青州益能热电有限责任公司”公众号后线上缴纳或到工商银行各个网点进行缴纳。