1、首先从选择维修商开始就要注意。很多消费者一般不会长期保留维修卡，而且生产厂商经常更换授权维修企业，使得消费者在维修家电时难以掌握维修企业的联系方式。
2、其次，维修前应问清收费标准，以免维修后出现收费高，宰客现象;
3、需更换零部件的，最好将更换下来的旧部件保留，防止不正规维修商把没有故障的配件换掉，以便双方在产生纠纷时可送到有关部门检测，作为投诉的重要依据;
4、，维修后要索要维修凭证，上面应写明故障现象、维修方法、各项维修费明细等内容;。最后，一旦发生纠纷，消费者可先与维修商协商，协商未果及时向属地有关部门投诉。