登录淘宝账户时，系统提示账号已被保护的原因是，该账号出现了异常情况，所以系统自动启用了保护程序。具体的解决方法为：

1、首先在淘宝网页面点击“登录”按钮。

2、然后按照提示，输入会员名及验证码。

3、接着输入手机接收到的验证码，等验证成功后，重置密码后即可正常登录。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。