可能是由于补水阀门出现故障或自来水水压过低导致的。
1.补水阀门出现故障。在水压正常的情况下，若壁挂炉无法进行补水，可能是由于阀门出现故障造成的，可请专业人士将故障阀门拆下，并更换新的阀门进行使用即可。
2.自来水水压过低。在壁挂炉运行时，水压在1到1.5bar之间为最佳状态，若低于该数值，则会导致壁挂炉无法补水，因此可联系自来水公司维修人员对自来水水压进行调整，提高水压后即可解决补水阀门打开不进水的问题。