(1)检查自己的浏览器是否正确，官方建议用电脑端查询，使用IE(6-10)浏览器;

　　(2)看一下自己的网速是否有问题，建议换一个网速较快的上网环境;

　　(3)开始时查询人数太多，导致系统打开缓慢，建议等一段时间再进行查询。

　　成绩查询界面一片空白怎么办?

　　有可能是因为没有使用官方建议的电脑端IE6-10版本浏览器。其次，同时查询人数过多会导致很多考生出现这种情况，等到查询高峰期过去，成绩就可以轻松查询到了。

　　忘记密码怎么办?

　　考生如忘记密码，可通过以下三种途径重置密码：

　　第一种，自助重置密码：考生可通过回答注册时预设的“密码保护问题”自助重置密码。

　　第二种，短信获取密码：考生可通过报名注册时所填写的手机号码短信获取密码。

　　第三种，拔打教育部考试中心客服电话：考生可在工作时间内通过拨打教育部考试中心客服电话进行密码重置。客服电话：010-82345677。