线上咨询

　　咨询人可通过如下步骤进行线上提问，并预约电话回复时间。政策咨询员将在预约时间进行电话答复。

　　步骤一

　　登录 www.cyks.org.cn，

　　进入 “北京市朝阳区招生考试中心”网站。

　　步骤二

　　点击屏幕上浮动的小窗口“朝阳区义务教育阶段入学转学报名政策咨询”。

　　步骤三

　　填写信息，点击确定。

　　步骤四

　　点击“政策咨询留言板”功能，进行线上提问，预约电话回复时间。提问的问题经人工分拣后，由区级专职政策咨询员按预约时间向咨询人进行电话回复。

　　电话咨询

　　开通电话咨询热线，咨询人可直接拨打咨询电话85967525进行政策咨询，对咨询人的问题进行记录后，由区级专职政策咨询员回复。

　　咨询人还可拨打85851008服务热线，由接线员对咨询人的问题进行登记汇总，由区级专职政策咨询员在三日内向咨询人进行电话回复。

　　咨询人可通过拨打学校门口出示的责任督学热线电话直接进行政策咨询。责任督学对咨询人提出的入学相关问题按入学流程手册进行答复，对手册上没有明确说明的问题进行登记，反馈至督评科，由区级专职政策咨询员在三日内向咨询人进行电话回复。

　　咨询人可向孩子就读小学或幼儿园进行政策咨询，由小学六年级班主任和幼儿园大班主班老师对家长提出的入学相关问题按入学流程手册进行答复，对手册上没有明确说明的问题进行登记，反馈给学校或幼儿园的入学工作主管干部，每日问题汇总后提交至招考中心微信工作群，由区级专职政策咨询员在三日内向咨询人进行电话回复。

　　现场咨询

　　2024年教委政策咨询大厅开放，为家长提供线下咨询服务。

　　自助查询

　　通过朝阳区招生考试中心网站等平台发布“2024年朝阳区义务教育阶段中、小学入学政策问答及流程手册”，便于家长随时了解义务教育入学政策及流程。5月初启动2024年朝阳区居住地对应学校查询系统(小学)、(初中)，方便家长查询对应服务片。

　　街乡咨询

　　朝阳区教育系统组建了义务教育入学咨询团队和街乡助理团队，以便及时解答家长疑问。