1、讲文明，讲，是的起点。每个人来到世上，学习做人就是从讲文明，有礼貌开始的。在孩子咿呀学语期间，父母首先教其文明礼貌，进入学校，老师教其文明礼貌，到社会时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。

2、“讲文明，有礼貌”，需要开展广泛持久的教育。社会教育、学校教育、家庭教育与自我教育应成为一个有机结合的系统，以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识，培养和完善公民的道德人格，形成无论在家庭、学校、单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。

3、“讲文明，有礼貌”，需要自觉行动。一些人谈起不文明不礼貌的现象时忧心忡忡，轮到自己了照样不讲文明礼貌。改变这种状况，需要每个人从一言一行开始，不能只说不做。在很多时候，像不随地吐痰，不乱扔废物，说文明用语，让座位等，恰恰是孩子在为大人作榜样。

4、“讲文明，有礼貌”，需要加强管理。文明礼貌既要靠自觉，也要靠规矩。完善的社会管理，是形成全社会讲文明讲礼貌的保证。无论大人还是孩子，都应遵守规矩。规矩不能有弹性，不能有特殊，不能有例外。 “讲文明，有礼貌”才能成为每个人的良好的习惯，成为整个社会新的风尚。