线下消费流程

　　1.雪卡领取——请凭取票串码和有效身份证证件前往售票窗口领取雪卡

　　2.雪服雪鞋领取——购买含装备门票的客人请前往雪服柜台领雪鞋、雪服并更换衣物

　　3.雪具领取——购买含装备滑雪票的客人请在换好衣物后至雪板柜台领取雪板、头盔等滑雪装备

　　4.验票入园——持雪卡闸口核验入园

　　5.进入滑雪区开启雪上欢乐之旅

　　服务说明

　　1.雪具大厅服务: 雪具大厅服务营业时间为9: 00-21: 00，运营状态包含:

　　负二层:长租柜区域，雪场工作人员办公区

　　负一层:业务办理窗口、存衣柜区域，鳌山山地运动学院、雪具租赁区以及各大雪具店

　　一层: 雪场入口、会议室、医务室、德克士、飞象披萨、太平洋咖啡、小围着、崔泽西、美芝莲

　　二层：鳌山礼堂、AO PARK蹦床公园、美食广场（飞鸿肉夹馍、邢老三胡辣汤、云南瓦貓特色小吃、天下第一面、羊肉泡馍、冒骑士麻辣烫）

　　2.酒店服务:酒店为您24小时服务，一层为酒店业务办理大厅、商品售卖区以及云端森林酒店餐厅。

　　3.雪地服务:雪地在入口处、A索、C索处均安排工作人员，请您听从现场工作人员的安排，如有需求或疑问，请咨询求助于雪场工作人员。