阳朔县遇龙河景区公司联合阳朔山水交运公司在遇龙河景区启用实名制购(检)票系统。7月5日起，金龙桥、遇龙桥、旧县、骥马、水厄底、万景开始试运行。线上可提前24小时购票，请游客朋友们携带二代身份证原件进入景区购(检)票。(港澳台、外籍游客请持通行证、护照前往景区窗口购票)

　　线上购票：

　　1、通过微信搜索遇龙河购票小程序，根据购票步骤填写信息，即可完成线上购票。

　　2、选择官方、靠谱的购票网站或软件，搜索“遇龙河景区竹筏漂游”，确定好游玩时间、填写正确的个人信息便可完成购票。

　　线下购票：

　　持本人二代身份证前往景区售票窗口购买当日门票。

　　购票须知

　　(一)实名制购票

　　1.游客持本人二代身份证原件(含港澳台通行证、境外人员护照)可到遇龙河景区各码头售票窗口进行现场购票;旅行团队可由带队导游收齐团员二代身份证原件(含港澳台通行证、境外人员护照)在现场统一购票;

　　2.暂未办理身份证的未成年游客，请在监护人陪同下，到景区售票窗口现场办理购票业务;未携带身份证可凭公安机关出具的临时身份证到景区售票窗口现场办理购票业务;

　　3.景区各码头竹筏票可提前3-7天在线上进行实名制预订，推荐游客使用阳朔山水交通投资运营有限公司微信公众号小程序，在购票页面输入二代身份证信息购买(不含港澳台通行证、境外人员护照);

　　4.团队预约购票的，建议带队导游提前帮助游客使用阳朔山水交通投资运营有限公司微信公众号小程序，在购票页面输入二代身份证信息进行实名制预订。

　　(二)实名制检票

　　1.凭二代身份证购票的游客，根据购票自动生成的排队号携带二代身份证原件到验票口进行检票，验证成功后，即为游客分配竹筏;

　　2.凭港澳台通行证、境外人员护照或公安机关出具的临时身份证购票的游客，可持证件原件到检票口进行人工检票;

　　3.团队预约购票成功后，导游可带团在景区码头检票区侯检区等待未到人员，人员齐全后凭身份证原件前往验票口进行检票。

　　(三)退票处理

　　1.通过线上预约购票的，因游客个人原因，在预约乘筏时间未进行验票的，不予退票;

　　2.因不可抗力因素影响，导致游客无法正常游览的，全额退票;现场购票游客可在窗口申请退票，票款即时按原路退回;线上预约购票的，退票申请成功后，票款将在3个工作日内原路退回账户，如未按时收到退款，可拨打票务代理电话(0773-6757068)进行查询与帮助。

　　不可抗力因素包含：一是重大的自然灾害。如重大的地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴等;二是重大的社会非正常事件。这类事件往往指社会异常的、突发的事件，既非自然灾害，也不属于政府行为;三是有些情况下，政府行为对当事人活动的影响，类似于不可抗力，应当比照不可抗力处理。