厦门鼓浪屿船票候补指南

　　官方购票入口

　　厦门轮渡独家授权屿见（厦门）文旅有限公司作为线上渠道官方合作伙伴，通过微信/支付宝/云闪付小程序“屿见厦门”提供单独购买厦鼓轮渡客运船票的服务。请认准官方合作平台。

　　☞点击此处并扫描二维码，进入【屿见厦门 | 鼓浪屿船票官方】微信小程序，直达鼓浪屿船票购票页。

　　注：船票实行实名制，于各平台购票前均需先完成实名验证授权。

　　候补购票流程

　　①扫码进入购票页面后，点击【我已详细阅读】

　　②点击【点击去船票候补】

　　③进入船票候补页面，点击【添加出行人】，选择候补航班信息，点击【提交订单】

　　④阅读船票候补须知，点击【同意并下单】

　　⑤点击【允许】，确保自己能收到候补通知

　　提交候补订单后，就开始等待：

　　A：候补成功!

　　B：抱歉，候补失败

　　⑥进入小程序主页，点击【我的】——【我的订单】，即可查看自己的候补订单。

　　候补相关问答

　　Q:一个ID可以有几个候补订单?

　　A: 每位用户同时可以保有3个待兑现的候补订单。每个候补订单最多可选择3个乘船日期，总计添加不超过30个航班。

　　Q：最晚截止兑现时间是什么意思呢?

　　A：用户选择具体的截止兑现时间后，系统将候补排队至用户指定时间，最迟不晚于开航前2小时，用户也可提前主动终止候补。

　　举个栗子，如果候补航班的开航时间为9:30，则最晚截止兑现时间为开航当天的7:30。

　　Q：每个候补订单可以添加几人?

　　A：最多可添加5人。

　　Q：同一候补需求不进行部分兑现是什么意思?

　　A：举个栗子，如果同行5个人在同一个候补订单中，那要么5人一起上同一航班(即同一艘船)，要么就整单不兑现，不会让同行的人掉队~

　　Q：候补排队是怎么排?有优先条件吗?

　　A：候补兑现是按照候补订单生效的时间顺序排队，优先兑现满足需求的候补订单。

　　Q：到截止兑现时间还没有票，可以原额退费吗?

　　A：过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

　　Q：候补到一张船票后，还能改签吗?

　　A：兑现成功船票视为已购船票，退改签按既有船票退改签规则办理。

　　Q：怎么知道自己有没有候补购票成功?

　　A：候补成功即生成船票订单，后台将自动推送购票订单信息。