答：云冈石窟电子票未检票，可自行申请退款。

　　云冈石窟门票退改规则：门票当天有效，门票未使用、未过期、支持随时退；过期门票不予检票与退票。

　　特殊说明：入园二维码不支持部分检票和退款，入园前请核对预约人数。

　　1、若在“云冈石窟”微信公众号、微信小程序或支付宝小程序购买，可打开原购买页面，点击下方“订单中心”进行退票申请。无特殊情况，退款秒到账。

　　2、若您在“携程、美团、高德地图”等平台购买，需前往对应小程序或APP中的个人中心进行退票申请。

　　 如果您退款出现问题，可咨询官方平台客服协助查询“云冈石窟”景区官方客服热线：18635263302