➤➤天津玛雅海滩水公园年卡服务详情

　　一、权利和义务:

　　1.年卡的合法持卡人拥有的欢乐谷权益为：在年卡有效期内，年卡持卡人在天津欢乐谷经营期内可凭卡不限次进入欢乐谷公园（下列特殊情况除外，如：①公园重大活动推出；②有重大接待任务；③因天气或设备检修等原因；④其它原因），此卡的入园权限等同于天津欢乐谷门票；

　　2.年卡对公园内需另行付费项目（如：代步工具、餐饮、购物、有奖游戏等）无效；

　　3.年卡须附有持卡人姓名、照片等信息，以便我公司进行有效的服务和管理；

　　4.年卡持有人必须持卡入园，天津欢乐谷工作人员有权核对持卡人有效证件，如有冒用者，且该卡未挂失，则该卡被即时作废；

　　5.年卡持有人在年卡有效期内不得影响破坏我公司正常经营秩序，例如不得在园区内倒卖门票、兜售商品、募捐等不合法行为，一经发现，该卡即时作废且不予补办；

　　6.儿童及长者必须由具备行为能力的监护人携领，方可凭卡进入天津欢乐谷；

　　7.年卡如有丢失或被盗，持卡人应立即电话通知挂失并持办卡时携带的有效证件原件到我公司团体售票处办理补卡手续，有冒用记录的年卡不予以重新补办，补领新卡时需要签署一份《补卡申请表》，补办新卡其权益与原卡相同，同时原卡作废，在会员补办年卡之前的任何损失，天津欢乐谷不承担责任；

　　二、申请办理流程:

　　1.游客凭本人有效身份证件（需复印留存），到我公司团体售票厅填制《天津欢乐谷年卡销售协议》本人亲笔签字确认，并在窗口缴款。

　　2.游客凭缴款收据和填写好的《天津欢乐谷年卡销售协议》到办卡处拍照，录入资料，进行现场办卡，并在领卡时进行领卡确认签字。（天津欢乐谷可能因办卡游客较多，或设备故障不能现场办卡的，游客照相后可在7个工作日内凭办卡收据前来取卡）；

　　3.所有年卡不予以更名，年卡由持卡人在有效期内使用；

　　4.若年卡遗失或损坏，请及时拨打挂失电话：022-84977666，本人挂失后到团体售票厅填制补卡申请表，游客需缴纳补卡工本费人民币20元。

　　年卡办理流程:

　　到团体售票大厅年卡窗口领取《天津欢乐谷年卡销售协议》并填写—出示有效身份证件—核对信息—缴纳费用—凭缴款收据及《天津欢乐谷年卡销售协议》到制卡处现场拍照并制卡—领卡时进行领卡确认签字。

　　年卡挂失及冒用相关规定:

　　a)会员丢失年卡请及时进行电话挂失，挂失电话：022-84977666。

　　b)年卡如在挂失前被他人冒用，所引起的年卡作废责任由被冒用年卡的合法持卡人自行负责。

　　c)年卡在挂失后被冒用而合法持卡人未及时补办者，则协助将卡收回并还给合法持卡人，如已补办卡则作废。

　　补办年卡相关规定:

　　补办流程：到团体售票大厅办卡窗口领取《补卡申请表》—出示办卡时登记的有效身份证件（两人以上年卡均需出示各自有效证件）—核对信息—缴纳补卡费用—重新制卡；

　　补办相关规定：1.补卡当事人必须与第一次办卡时当事人一致。2.有效期以第一次办卡时日期为准。3.缴纳补卡手续费。4.有冒用记录的年卡不予以重新补办。

　　详情请咨询客服热线：022-84977666。

　　三、年卡兑换流程:

　　第一步：未满十八周岁需由法定监护人签署《监护人承诺书》；证件未带齐者，天津欢乐谷年卡中心不予办理（成人需带身份证及身份证复印件 ）；

　　第二步：前往制卡处验证兑换卡；如有现场办理者，到相应卡位交清年卡费用后拍照制卡；

　　第三步：工作人员确认兑换卡真实有效及游客所填信息是否相符，收回兑换卡（注：天津欢乐谷年卡和天津欢乐谷年卡兑换卡一经售出概不退换）；

　　第四步：录入会员信息到年卡系统，并现场拍照，经游客确认卡面信息无误方可制卡；

　　第五步：游客确认年卡卡面信息无误后，在《天津欢乐谷年卡领取单》签字领取，天津欢乐谷所有年卡属于实名制，仅限持卡人在年卡有效期内使用。