为进一步营造更加公平、舒适的预约环境，我馆已对接“武汉文旅码”升级票务系统，同时优化现场电影预约。现将相关事项通告如下：

　　一、票务系统升级情况

　　1.放票时间为7:00-23:59，提前3天开始放票。每周三至周日开馆，周日早7:00开始预约下周三门票，以此类推。

　　2.为进一步遏制“黄牛”代预约，票务系统引进“防黄牛”引擎，对“机刷”行为进行监控。我馆将对“黄牛”代预约行为依规从严处理。

　　3.所有观众(包括全年龄段儿童)均需预约，每1个身份证仅可保留1张有效票，1个订单最多可预约4张票。

　　4.允许订单整单退票，无法到馆的观众请及时取消订单。到馆参观请务必核销全部门票，单个身份证预约成功3次未到馆核销即自动取消预约资格180天。

　　5.我馆门票、课程票、电影票实行免费预约制，从未授权任何第三方平台销售或代预约，请勿上当受骗。

　　二、电影预约优化情况

　　1.增加现场电影预约机数量至10台，其中部分为持身份证原件的快速预约通道，部分为输入实名身份证号码/护照号码/港澳台通行证号码的普通预约通道。

　　2.为减少排队等待时间，建议携带身份证原件预约和参观。持护照/港澳台通行证等证件的观众如需预约电影票，请务必携带上述证件原件到馆核验。

　　3.电影票目前仅支持已预约门票的观众在现场预约，单个影厅每人每天仅可预约1场电影。纸质电影票为入电影院的唯一凭证，遗失不补，请妥善保管。