鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下:

　　1、预售开启后48小时内(即2023年10月18日12:00--2023年10月20日12:00)在购票平台客服人员的正常工作时间可无条件办理退票。

　　2、在大麦网购票的观众，在2023年10月20日12:01--2023年12月10日24:00如需退票将收取门票价格的20%作为手续费。

　　3、2023年12月11日00:00停止办理退票。

　　其它相关规则

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。

　　2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。