答：未使用、未过期的大同恒山景区门票能退，具体操作及注意事项如下：

　　网上退票流程（附详细图示）：

　　1、在公众号中点击“景区预约购票”

　　2、点击右下角的“个人中心”

　　3、点击全部订单查看订单

　　4、选择要退票的订单，点击退票，然后点击确认

　　注意事项：门票当日有效，如需退票，请在游玩之日的23点59分59秒之前退票，过期门票不予退票，后果请自负。

　　退票过程中有任何疑问可以拨打客服电话进行咨询，客服电话：0352-8333077