杭州的张女士买了一辆二手奔驰车，他说提车当天就出现了突然熄火的情况，后来又发现了多个潜在问题。

张女士的这辆奔驰CLA220是在杭州孔家埭路的淘车二手车购买的各项费用算下来大概20多万，他告诉记者，9月1号提车当晚车子就出现了突发状况。

记者对话张女士：当晚就自动熄火了，所以我第一时间就向销售反馈的这个事情，他当时给我表示说这个车辆是什么电子系统可能有什么问题，

你先正常开，后来在第二天的时候呢，结果这个车辆又发生了自动熄火。

大概频次每天3到4次，这个时候我就害怕了。

张女士说，后来淘车二手车帮他进行了处理，虽然没再发生突然熄火的情况，但是倒档又出现了问题，之后他开车去做保养，维修师傅的一句话更让他讶异。

张女士：维修师傅告知我你的车的保险杠还有机盖是做过漆的，肯定是撞过的，你的车的两个轮毂内侧都已经有开裂了，建议你不要上高速，建议你不要再开了。

张女士说，没多久，他在一次正常驾驶中，右前轮突然爆胎，维修工人把轮子拆下来，一看，轮毂上有7、8处焊接点，其中一处已经出现了明显的裂缝。

目前这个轮毂就装在后备箱里。张女士告诉记者，左前轮也有同样的问题，不过他不打算换了，他要求淘车二手车退车并进行赔偿。

张女士：当时给我介绍的时候，他们公司是直营店淘车网北京总部，放心，他们的车辆收回来的时候是360度进行了全车检测，无无事故、无泡水，无火烧。

如果发现车辆有事故，是退一赔三，包括我签订的合同里面也是这么约定的。

记者对话杭州淘车二手工作人员：（刚才那个是老板吗？）在再次听你那个，他是我们这边负责人，（是离开了吗战士？）他说不方便采访。

店里的负责人见到记者后直接回避了，张女士拨打了负责人朱店长的语音，一直无人接听。

在停车场，记者见到了当时卖车的销售顾问，

记者对话销售顾问：（0当天就熄火然后轮毂问题都是事实存在的吗？在你们看来）这个都处理了嘛，我们可能这边比较慢嘛，这样子一个情况。

（那轮毂有跟他说清楚吗？这么多焊点）二手车嘛，多多少少有一点问题，

（是不是销售前可以告诉她？我这车有焊点，你看你要不要买？）这个我们当时也没注意，二手车收的时候我们去看，有没有重大事故，有没有发动机问题，追尾啊这种东西，（你们是专业的啊）

这位张顾问说帮忙联系了一下店长，但同样没有联系上，此前朱店长给张女士的回复中这样说轮毂我已经定好货了，其他那个费用只能我们送点礼物弥补一下，公司不认可这些费用。二手车轮胎、轮毂都是易损件。

朱店长还坚持说车况没有任何问题。

另外，张女士提到，买车时，除了按揭外，所有的款项都是打给门店负责人的私人账户。并且到目前为止，朱店长甚至连正式合同都没有提供给他，这让他越来越担心。

张女士对话淘车二手车官方客服：那您这边只是说电子合同也没有吗？（什么都没有，纸质版签字版的合同没有，电子版本合同也没有，什么都没有。）

记者：这个消费者反映的轮毂有多处焊接，你们总部这边有收到消息吗？

我们这边接到的消息只是说这个合同，您没有收到合同，

（你在和我瞎说吗？我电话打了多少遍了？你还在跟我讲这个事情，你可以翻看一下记录。）

这位客服人员让张女士稍等一会儿，然后给出了回复。

记者对话淘车二手车官方客服：刚才跟客服部领导沟通了一下，我们这边正在帮她解决问题，帮他和店面去沟通。

（那我的电话号码您要不要留？）这边的话处理问题，毕竟是张女士的问题，咱们正常的话会联系张女士的。

张女士：我现在只想简简单单把我签字的合同提供给我就可以了。我想通过其他途径维护自己的权益，正当的权益，我也不会撒泼打滚，在这边去去影响别人的正常经营。

张女士表示，他已经向市场监管部门进行投诉，同时也在准备起诉的材料。

1818黄金眼记者报道。