一、基本情况

　　三江源币、大熊猫币每组包括三江源币、大熊猫币各一枚，每枚面额均为10元，每组面值为20元，苏州银行承担51.4万组的预约兑换工作。兑换网点及兑换额度等相关信息详见附件。

　　二、时间安排

　　(一)预约期

　　本次预约全部为线上预约。2023年8月22日22时至2023年8月24日24时，客户可登录苏州银行相关微信公众号、手机银行和个人网上银行进行预约。先约先得，额满为止。

　　(二)核实期

　　2023年8月27日至2023年8月28日为预约核实期。预约期结束后，中国人民银行对三江源币、大熊猫币全部预约记录进行核查。预约客户可于2023年8月27日0时起，登录苏州银行原预约渠道查询预约结果。请确保手机号码正确并保持手机通讯畅通，以便接收发送的短信通知。与预约有关的所有信息均以苏州银行系统记录为准，核查相关信息以人民银行系统记录为准。核实期内，未通过核查的客户可持预约登记使用的有效第二代居民身份证原件，在营业时间内前往任意兑换网点办理撤销违约记录和保留兑换资格业务，逾期不予办理。

　　(三)兑换期

　　2023年8月29日至2023年9月4日为三江源币、大熊猫币兑换期。预约成功的客户可按照约定的时间，持在预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件，前往约定的网点办理兑换业务。兑换网点正常对外营业时间内受理兑换，兑换期结束后停止办理兑换业务，预约作废。

　　三、线上预约渠道

　　1.手机银行：首页搜索“纪念币预约”或者点击广告图、浮标。

　　2.微信公众号：

　　(1)“苏州银行”公众号-底部“我的账户”菜单- “纪念币预约”

　　(2)“苏州银行微银行”公众号-底部“惠精彩”菜单-“纪念币预约”

　　3.个人网银：首页-生活助手-纪念币预约，支持浏览器版本IE8及以上。

　　四、注意事项

　　(一)三江源币、大熊猫币预约、兑换、核实的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。代他人办理的，须提供代办人和被代办人的有效第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证办理。每人至多可代5人办理兑换业务，超过5人的不予办理。

　　(二)客户应正确填写预约信息并确认，如因填写身份信息错误导致预约、兑换失败的，苏州银行不承担相应的责任。预约成功的客户仅可前往约定的网点办理兑换业务，不得跨网点兑换。若本次预约未兑换，相关信息将被记录，并影响下一次普通纪念币兑换，请预约成功的客户按时办理兑换。

　　(三)三江源币、大熊猫币以组为单位进行预约、兑换，每组包括三江源国家公园双色铜合金纪念币和大熊猫国家公园双色铜合金纪念币各1枚。每位客户只能成功预约一次，且每人预约、兑换限额为20组。

　　(四)如客户对其预约结果存在异议，可在核实期内，持预约登记时使用的有效第二代居民身份证原件，至当地中国人民银行查询，地址以当地中国人民银行公告为准。

　　(五)客户使用有效第二代居民身份证原件预约兑换普通纪念币，即同意并授权苏州银行收集姓名、身份证号码、手机号码等信息，用于办理纪念币(钞)预约、核查、兑换业务，并根据监管要求，将姓名、身份证号码信息提供人民银行进行预约记录核查。苏州银行将依法对客户信息(含未成年人的个人信息)承担保密责任，不会超范围使用，但法律、法规和规章及其他规范性文件另有规定除外。

　　咨询电话：客户可拨打苏州银行客户服务热线(0512-96067)电话咨询。