如果是网上购买的洗车机就是那种便携式的，你可以找网店商家直接拍图给他们看，只要不是人为损坏，那么你在收货当场拍图商家，可以直接退款或者更换全新洗车机。要是已经用了一段时间的便携式洗车机，那只能和商家联系如何进行维修，另外核算一些修理费用等等，或者做一些技术的指导，有些小毛小病可以自行维修。假如自己开的是洗车中心，那么遇到一台大型洗车机损坏那么只能是进行人工手洗操作，需要在洗车机附件摆上告示，以显示已损坏。以防有人误进入。另外大型洗车机不能自己维修，需要联系洗车机的原厂，让专业的技术人员上门进行检修。还有一种就是自助洗车机，就是扫描后开始使用的，现在也已经广泛音乐，如果遇到这种损坏，那么马上联系洗车机上面的电话，及时告知，让他们前来查看，千万不能私自操作。