武汉全市驾校使用统一合同

武汉市交通运输管理办公室宣布，从明天开始，全市机动车驾驶员培训学校将使用统一的培训格式文本合同，其中明确规定了收费标准、收费项目、培训课程学时、退费程序等容易发生争议的问题。

据了解，本《武汉市机动车驾驶员培训合同》(以下简称《合同》)由武汉市交通运输管理处与市工商行政管理局法规(合同)处联合推出。

据武汉市交通管理处介绍，目前驾校提供的收费标准从2000元到2800元不等。但在实际操作中，低成本驾校会通过各种名目收费。最后，让培训师支付3000多元。

统一合同实施后，将明确规定驾校缴纳报名费后，不得以任何名义收取费用。很多学车的市民反映，在交费之前，驾校已经承诺了课时和教学内容。然而在实践中，之前承诺的课时无法兑现，学生课程严重缩水。

合同签订后，如果驾校不符合规定，学员可以电话投诉。一旦发现是真的，驾校将受到严厉的处罚。

在学生与驾校的博弈中，学生处于弱势地位。尤其是在退费的问题上，学生经常吃亏。

比如武汉市交通管理处，有学生交了报名费后发现驾校不好，要求退费。这个时候驾校会以各种名义扣费。这时如果学生只报名，驾校只扣除课本费用，其他费用全部退还。

同样，学生在哪个环节辍学以及如何退还学费都在合同中规定。哪一方违约，交多少，退多少学费，白纸黑字写得清清楚楚。

　　武汉市运管处表示，所有驾校必须与学员签署合同，否则，将依据相关规定处理。投诉咨询电话：

武汉市科目四考试预约指南

一、网上预约流程:

需要考科目四的报考者，可在通过科目三道路驾驶技能考试后第二天预约考试(如3日通过科目三道路驾驶技能考试，4日5天(含5天)后预约考科目四考试)，再通过武汉市公安局交通管理局驾驶员考试网上预约系统预约考试。

(一)聘任条件:

1、科目三道路驾驶技能考试合格；

2.《机动车驾驶技能准入证》在有效期内；

3.补考需要在最后一次考试后10天；

4.科目四档案齐全有效(具体要求见本通知档案预审规定)。

(二)预约规则:

1.预约计划分上午和下午时段，申请人按照预约时间到考场参加考试；不晚于上午10: 00，下午不晚于15: 00到达考场。超过时间的，按缺考处理。

2.申请人准考证有效期不足2个月的，可持有效证件到车管所考试科(汉阳王家湾考场)预约考试，尽快参加考试。

二、科目四考试流程

科目考试流程为:档案预审→参加考试→警示教育→宣誓领证。

(一)档案预审

4.在学科考场设置档案预审岗；通过考试档案的申请人进入候考室进行考试；预审不合格文件的原因和要求，由工作人员明确说明；申请人当日未通过案卷预审的，视为缺席审查。

1、档案:

参加科目四考试需要携带以下文件:

(1)业务待办事项(遗失可由本人凭本人身份证明到科目四考场制证室补齐)；

(2)申请人身份证明复印件(居民身份证、临时居民身份证、居住证)；

(3)培训记录原件；

(四)增驾申请人的驾驶证原件；

(五)其他身份证明文件:

现役军人(含武警)的身份证明是《居民身份证》或《临时居民身份证》。申领《居民身份证》前，是军队有关部门出具的《军官证》、《文职干部证》、《士兵证》、《退役证》、《退役证》等有效的军人身份证件，团级以上单位出具的本人居住证明；

香港、澳门特别行政区居民的身份证明是香港、澳门居民来往内地通行证或港澳同胞回乡证、香港、澳门特别行政区居民身份证和公安机关签发的居留、暂住证。

台湾省居民身份证明是公安机关签发的台湾居民大陆旅行证或外交部签发的《中华人民共和国旅行证》和公安机关签发的居留、暂住证。

华侨的身份证明是《中华人民共和国护照》和公安机关签发的居留、暂住证；

外国人的身份证明是外国人入境时持有的护照或者其他旅行证件，居留(停)三个月以上的有效签证或者居住证，以及公安机关出具的住宿登记证明；

外国驻华使、领馆和国际组织驻华代表机构的身份证明是外交部签发的有效身份证件。

2.预审要求:

(1)申请人身份证明、业务待办事项、培训记录复印件必须与申请人报名照片及相关资料一致。

(2)身份证明复印件内容清晰、资料齐全、日期有效(自受理之日起生效)。

(3)培训记录完整有效，印章清晰。

(2)参加考试

申请人进入考场是为了参加考试。如果他们当天第一次考试不及格，可以补考一次。如未参加补考或补考不合格，则计划考试终止，申请人应重新安排考试。

(三)警示教育

4.通过科目考试的报考者，由工作人员组织审核驾驶员档案，对驾驶员进行交通安全常识、文明驾驶、交通事故案例警示教育。档案审查有问题的，暂停申请人参加警示教育，完善驾驶人档案。

(4)宣誓领取证书

警示教育结束后，申请人将由工作人员带领参加宣誓仪式。

三.相关要求:

(1)各单位重视此项工作。

各考场、驾校要站在以人为本、服务人民的高度，重视科目四网上预约的试行，这是车管所回应群众呼声、解决科目四考试排队问题的重要举措。

(2)加强宣传引导。

各驾校要加强对教练员和考生的学习宣传，熟悉科目四考试的网上预约要求和考试流程，重点提醒考生在网上预约前提前准备好各种档案资料，并带好参加考试。

(3)明确档案责任。

完整有效的档案是网上预约科目四考试的重要前提。各驾校是考生档案的第一责任人，要为考生做好档案整理服务工作。如有因考生档案资料缺失导致投诉，车管所将扣除考试名额，产生社会影响；情节严重、影响恶劣的，将暂停驾校相关考试业务。