先把手机关机，同时按住手机的上音量键（＋）和电源键，等待几秒后，手机就会进入“recovery”模式。在“recovery”模式下，选择“恢复出厂设置”即可。

华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。