1、口头挂失：因遗失银行卡办理的临时性挂失，办理口头挂失后用户遗失的银行卡在挂失期内无法使用。有效期为5天，有效期内用户须补办正式挂失手续，否则口头挂失将自动失效。

2、正式挂失：用户因遗失银行卡到营业网点办理的挂失，办理正式挂失后，用户遗失的银行卡将无法使用。正式挂失7天后，银行将为用户办理解除挂失及补发新的银行卡，用户需持本人有效身份证件，等信息填写挂失申请书到营业网点办理书面挂失。