正常户只收不付的原因很可能是因为用户交易异常或是透支过多导致账户被系统冻结了。用户就只能收到存入的资金，不能转出资金。一般出现正常户只收不付的原因比较多，用户可以及时拨打该卡的客服热线进行询问，查实卡片的交易状态，找到如何解决只收不付的方法。

1、信用卡：如果是用户所持信用卡出现这种情况的话，很可能说明该用户的交易异常，经常使用套现、伪造虚假信息、恶意频繁挂失等恶劣情况被系统识别出来了；要么就是该用户的可透支额度不够，银行根据用户的偿还能力等信息，可能认为该用户不具备很强的偿还能力便对用户的银行卡进行了冻结，限制其高额消费。

2、借记卡：如果是用户所持借记卡出现这种情况的话，很有可能是银行转错账了，对该笔错账进行了冻结；要么是司法冻结，银行机构配合司法机关的审查办公，冻结该用户的银行卡。