当usb接口不能使用的时候，先一步步排除故障，没找到原因再去找维修人员。

检查设备

看看键盘，鼠标等设备插入别的电脑是否好使。

换接线口

接下来继续排查，是一个接口还是所有接口都出现问题了。如果说是一个接口坏了，还有一种产品叫usb多接口分线器，完全不耽误使用。

接口供电不足

打开设备管理器，点击“通用串行总线控制器”，可以看到多个“USBRootHub”选项。

选择一个，右键点击属性，切换到“电源管理”，取消“允许计算机关闭此这个设备以节约电源”。（逐个关闭）

系统还原

设置中打开更新和安全，点击恢复，点击重置此电脑。（win7中的系统还原）

以后可以新建还原点，这样出现问题，可以直接恢复。

重做系统

电脑出现问题，找不到原因，我通常都会尝试重做系统，除了硬件的问题无法解决，其他的都不是问题。

维修

重做系统都解决不了的问题，通常是硬件的问题，保修期内联系客服人员，如果嫌贵，可以自己找个靠谱的修理部。