客服密码和服务密码不一样。

密码是一种用来混淆的技术，使用者希望将正常的（可识别的）信息转变为无法识别的信息。

但这种无法识别的信息部分是可以再加工并恢复和破解的。密码在中文里是“口令”（password）的通称。

登录网站、电子邮箱和银行取款时输入的“密码”其实严格来讲应该仅被称作“口令”，因为它不是本来意义上的“加密代码”，但是也可以称为秘密的号码。

其主要限定于个别人理解(如一则电文)的符号系统。如密码电报、密码式打字机。