1、Word在Normal.dot模板文件中存储默认信息,如果该模板文件被损坏,可能会引发无法打开文件的错误。

2、 关闭Word；删除normal.dot将引号里面的“%appdata%microsoft emplates”粘贴到“运行”,回车,删除normal.dot 或重为其他的名字(方便有问题以后改回来)。

3、启动Word此时,由于Word无法识别重命名后的Normal模板文件,它会自动创建一个新的Normal模板。

4、点“开始”,在“运行”中输入“winword /a”可以启动word,打开“工具/选项/常规”,找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项,把它前面的对勾去掉。保存退出。重新启动word试一下。如果用winword /a还是不能正常的启动WORD下。

5、尝试删除微软拼音3.0(输入法)。

6、在开始-运行里输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME确定后,再次尝试打开WORD。

7、如果上述方案都无法解决,建议客户使用office安装程序或是安装光盘重新安装word组件,重装安装还是不行就只能考虑重装系统了。