1、账号或者密码错误，错误的信息可能会导致出现登录异常，这种情况的解决办法是输入正确的账号或者密码，再次登录。

2、账号或者密码都是正确的，依旧是登陆异常，可以选择在出现提示异常的窗口里找到“在线申诉”这个选项，并点击它。

3、打开的申诉表单按照相关的要求输入相应的消息，一定要保证信息的正确性，点击后保存然然后提交即可。

4、等验证通过后，收到新浪微博发的一个邮件通知，根据邮件的通知进行相应的操作即可完成登录。