1、一星顾客：注册成为海底捞会员并产生积分，即为一星顾客。

2、二星顾客：一个月内消费2次或一个月消费800积分的为二星级顾客。

3、三星顾客：两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星级顾客。

4、四星顾客：三个月内消费12次或三个月消费10000积分的为四星级顾客。

5、五星顾客：四个月内消费16次或四个月消费30000积分的为五星会员。