1、如果就是微信自身原因，解决办法为:打开微信，找到“我的”，点击“设置”；在设置里看到“新消息提醒”，点进去后看下上门开提示消息声音没。

2、如果是跟随系统原因，解决办法为：打开手机设置，找到“声音与振动”；看下声音提示开没，一般为“其他通知提醒”。

3、如果是勿扰模式，解决办法为：进入微信界面，找到“我的”，点击“设置”；在设置看到“勿扰模式”，点进去关闭即可。