一、服务对象

　　持有“山东惠才卡”或“东营优才卡”的高层次人才及一名陪同人员(以下简称“优才卡旅客”)。

　　二、服务内容

　　高层次人才凭“山东惠才卡”或“东营优才卡”在东营胜利机场乘坐航班时可享受绿色通道服务。同时，可凭“山东惠才卡”或“东营优才卡”免费申领东营胜利机场“高端人才服务卡”，享受专人引领、头等舱休息室免费候机等服务。

　　三、办理流程

　　(一)值机服务

　　机场内设置“优才卡旅客”专属值机柜台，配备专职值机服务人员，负责做好“优才卡旅客”出行相关服务。

　　值机服务人员根据“优才卡旅客”意愿，为旅客发放前排或安全出口位置座位。如前排及安全出口无可用座位，为“优才卡旅客”推荐次优选择，并做好解释工作。(备注：安全出口座位发放需同时满足公司对安全出口座位旅客条件的要求)。

　　值机服务人员根据“优才卡旅客”有效证件依序办理值机手续，并在登机牌上张贴优先标识，方便后续安检口、登机口等工作人员快速识别。

　　(二)安全检查

　　机场安检通道设置“优才卡旅客”优先通道，或利用头等舱/公务舱安检通道、其他特殊旅客安检通道设置“山东惠才卡” “东营优才卡”指引标识，并视情安排人员进行合理引导。

　　(三)登机服务

　　登机口设置“山东惠才卡”“东营优才卡”指引标识，“优才卡旅客”凭借张贴优先标识的登机牌优先登机。

　　登机服务人员使用优先登机广播提示“优才卡旅客”优先登机。

　　(四)不正常航班服务

　　发生不正常航班时，工作人员应根据服务标准优先为“优才卡旅客”提供餐食、住宿等服务。

　　(五)胜利机场“高端人才服务卡”办理

　　高层次人才根据个人需要，可凭“山东惠才卡”或“东营优才卡”在“优才卡旅客”专属值机柜台免费申请办理胜利机场“高端人才卡”，享受专人引领、头等舱休息室免费候机等服务。

　　四、所需材料

　　(一)身份证;

　　(二)“山东惠才卡”或“东营优才卡”。

　　五、申报时间和办理时限

　　即办即结。

　　六、承办机构及服务专员

　　东营胜利机场，服务专员门辉辉，电话13706367366。

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