试点城市

　　北京、天津、沈阳、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、厦门、济南、青岛、郑州、广州、深圳、珠海、重庆、成都、昆明、西安20个城市

　　办理证件：

　　三类证件可以网上办理补办换领：

　　普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证

　　办理情形：

　　1、有效期不足6个月

　　2、证件损毁

　　3、证件遗失、被盗

　　4、普通护照签证页用完

　　以上四种情形都可以网上办理

　　办理条件：

　　1、年满16周岁，是20个试点城市的户籍居民

　　2、曾经申领过普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证

　　3、上述出入境证件仍在有效期内，且过往办理过程中留存过本人的指纹

　　提醒:国家工作人员和现役军人仍需前往现场中办理

　　申请入口+步骤

　　申请方式：有换发补发出入境证件需要的申请人，可以使用电脑或手机登录国家移民管理局政务服务平台，包括官方网站、移民局APP、微信和支付宝小程序。

　　网页端：国家移民管理局政务服务平台

　　小程序：移民局12367

　　扫码或者搜索并进入【移民局小程序】

　　步骤：进入后点击【中国公民服务】

　　通过“实人认证”后，进入“证件换补发网上申请”功能，根据系统提示要求录入个人资料信息，并上传符合标准的制证照片、手写签名照片以及本人居民身份证正反面照片，即可在网上提交申请。

　　对经人工审核发现提交的信息资料需要完善的，会及时提示申请人修改后重新提交。人工审核完成后，将采取短信通知和系统提示方式提醒申请人在线缴纳证件工本费。

　　申请人完成线上缴费的，会在3个工作日内完成制证并邮寄至申请人指定地点，邮费统一采取到付方式。

　　对申请人网上申办时选择线下领取的，可以到户籍地公安机关出入境管理机构现场领取证件。

　　材料要求

　　上传照片要求

　　制证照片请使用您在6个月内拍摄的彩色照片，背景为白色或淡蓝色，保持头像居中，坐姿端正，不要穿浅色衣服、不要使用头部覆盖物、不要佩戴首饰、不要化浓妆、也不可以修图哦。

　　手写签名要求

　　手写签名时请您在白纸上横向书写，大小适中，名字之间距离不超过半个字

　　办理时间：

　　申请人完成线上缴费的(需要在7天内完成缴费哦)，会在3个工作日内完成制证并邮寄至申请人指定地点，邮费统一采取到付方式。

　　温馨提示

　　只要户籍在20个试点城市的居民，在境内住何地方都可以申请网上换发补发，而且办理时限与在户籍地现场申请的7个工作日相一致。