尊敬的热用户：

　　自2024年8月26日（星期一）起，开始收取2024-2025年度居民采暖费，热用户可以使用微信、支付宝或到营业厅缴费，避免临近采暖期缴费拥挤和业务逾期办理。现将有关事宜通告如下：

　　一、缴费价格： 民用：20元/㎡（建筑面积） 非民用：29.7元/㎡（建筑面积），采暖费价格如有变动，将按照政府文件多退少补。

　　二、注意事项

　　1.办理报停、复用业务的用户请在10月15日前持户主身份证到营业厅办理，也可以搜索关注济宁四和供热有限公司公众号，线上办理报停、复用，以免产生欠费影响今后用暖。

　　2、微信缴费：

　　①微信进入济宁四和供热有限公司缴费栏。

　　②用户通过搜索关注济宁四和供热有限公司公众号选择自助缴费或者我的网厅，根据提示完成缴费。

　　③微信服务生活缴费，选择济宁四和供热有限公司，输入缴费户号查询并核对信息后完成缴费。

　　3、支付宝缴费：

　　①支付宝扫描二维码进入济宁四和供热有限公司缴费栏。

　　②支付宝生活缴费选择济宁四和供热有限公司，输入缴费户号查询并核对信息后完成缴费。

　　4、营业厅自助缴费：为方便热用户节约时间快捷缴费，用户可在营业厅自助缴费区内，根据页面提示完成缴费。

　　5、热用户卡号可通过公众号——我的网厅——卡号管理查询或通过服务热线查询。

　　6、用户微信、支付宝缴费成功后，尽量在采暖期开始后打印票据，避免排队。

　　7、发票换取时间：当年11月15日——次年3月20日 ，换取方式：微信、支付宝缴费请携带手机支付截图，窗口缴费请携带缴费收据到四和供热共青团路营业厅、南池营业厅办理。

　　三、营业厅地址：

　　1.四和供热共青团路营业厅（共青团路北首原自来水公司沿街楼）

　　2.四和供热南池营业厅（南池商业街北门西50米）

　　四、营业厅工作时间：上午8：30——12：00 下午14：30——17：30

　　五、暖一城服务热线：0537—5668060