承德县供热报停、恢复、变更业务

　　1、热用户办理恢复、停止供热业务截止2023年10月25日（含）前，逾期因供热管网注水调试等原因将不再予以办理。办理恢复、停止供热的用户需携带房本复印件（如无房本需提供购房协议复印件）和房主身份证复印件到客服部门进行办理（如需代办需提供代办人身份证复印件、代办授权证明及房本复印件和身份证复印件）。

　　办理流程：申请人到客服人员查询是否欠费，无欠费用户可填写申请单；欠费用户需到收费部门缴纳所欠热费，缴清所欠热费后到客服部门填写申请单。

　　2、热用户房屋涉及产权变更请持房本及变更双方身份证及复印件、过户证明（如需代办请提供代办授权证明及代办人身份证复印件）到客户部门进行用户变更，变更后到收费部门缴费。

　　3、面积变更业务请携房本复印件和房主身份证复印件（如需代办请提供代办授权证明及代办人身份证复印件）到客服部门登记申请，待技术人员上门核实后到收费部门缴费。

　　4、对11月15日以后缴纳热费的用户，我公司将按缴费次序排号开阀，因迟交取暖费造成不能如期供热的，我公司不承担责任。

　　办理地点：承德县下板城金地书香园A座商业101、102、103、104。

　　咨询电话：24小时服务咨询电话：0314-7988111。