想查社保信息但是没有社保卡的处理办法有两种1、办理新卡，2、挂失与解挂然后补办。

　　一、新办卡

　　1.在银行网点办卡，可即办即取。

　　(1)持本人身份证原件在市民卡合作银行网点办卡。

　　(2)16周岁及以下的未成年人在银行网点办理，除三峡农商行、中行需未成年人到现场才能办理外，其它银行可以由监护人到网点办理，需提供:监护人身份证，未成年人有效身份证件(身份证或户口簿)，能够证实监护关系的证明，如户口簿、出生医学证明、或公安部门、公证部门出具的有关证明等。

　　2.在网上申请办卡，可在网上选择免费邮寄取卡。

　　个人可登录“湖北省政务服务网”或“市民e家”手机APP线上申请办卡。

　　3.在市民卡中心办卡，收到领卡短信通知后在中心现场领卡

　　(1)持本人身份证和身份证复印件(正反面)一张。若请人代办，代办人也需出示有效身份证件。

　　(2)单位统一申请办卡，请提供需要办卡员工的身份证复印件(正反面)一张。

　　二、挂失与解挂

　　一旦发现社保卡丢失，应第一时间挂失，请注意保护卡内资金安全，开通了金融功能的还要向银行挂失。

　　1.拨打市民卡中心服务热线6681818、6773423，电话挂失。

　　2.使用“市民e家”手机app或登录宜昌市人社局官网、湖北政务服务网搜索“社会保障卡服务”进行社保卡挂失。

　　3.致电对应社保卡合作银行服务热线办理挂失或持本人身份证原件在对应市民卡合作银行指定服务窗口办理社保卡挂失。开通了金融功能的还要向银行挂失金融功能。

　　4.关注“宜昌人社”公众号一民生服务一电子社保卡，进行社保卡临时挂失。

　　办理临时挂失期间如果卡找回，持本人身份证原件到市民卡对应银行网点对社保卡及金融功能办理解除挂失手续。如社保卡遗失损坏无法使用或卡面信息变更时，本人持身份证原件到原社保卡对应银行指定网点进行补办。