办理入口：点此进入

　　办理流程：

　　华开及润源所辖区域的直供小区居民可通过关注徐州热力总公司微信公众号申请供暖卡。申请方式如下：

　　1、搜索徐州热力总公司微信公众号或扫描二维码---关注徐州热力总公司公众号。

　　2、选择个人中心点击领电子卡，选择所属供热公司，输入小区名称及楼号(例如：万科城A1)，点击搜索，选择所在楼栋。

　　3、根据提示填写信息及上传资料，完成后提交即可。提交申请后请注意关注申请结果，审核通过后供暖卡号将发送至申请人微信号。

　　拓展内容：

　　供热企业应当履行下列义务:

　　(一)按照国家安全生产法规和行业安全生产标准规范组织安全生产;

　　(二)为热用户提供合格的产品和服务;

　　(三)建设供热计量温控一体化远程智能调控技术平台，实现热源、热网、换热站在线监测和自动调节;

　　(四)对供热设施进行管理、维护和检修，保证完好;

　　(五)对高温高压等供热设施，设置安全警示标志;

　　(六)公示服务内容、服务标准、办事程序、收费标准和服务电话，实行二十四小时值班;

　　(七)及时处理投诉、意见和建议;

　　(八)法律、法规规定的其他义务。