一.经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款;情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：

　　1. 未经用户同意代为确认收到快件的;

　　2. 未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;

　　3. 抛扔快件、踩踏快件的。

　　二. 经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款;情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款;涉嫌进行非法活动的，将线索移送有关部门：

　　1. 隐瞒、虚构寄递流程信息的;

　　2. 虚构快递物品的名称、数量、重量信息的;

　　3. 虚构快递服务费金额信息的;

　　4. 寄件人提供的收寄地址与快件实际收寄地址不一致，未在快递运单上一并如实记录的;

　　5. 未按本办法第二十七条规定向收件人提供寄件人信息的。

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